Gewährleistung allgemein

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Der Entwicklungs- und Produktionsprozeß ist in ein umfassendes Qualitätsmanagment eingebettet. Dadurch können wir unseren Kunden Produkte auf qualitativ höchstem Niveau anbieten. Für die Qualität unserer Produkte garantieren wir gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Abwicklung von Gewährleistungsfällen erfolgt über Ihren Vertragspartner, d.h. Ihren Händler oder Distributor.

Standard-Gewährleistungsfristen für artem Produkte

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Die Gewährleistungsfrist für alle artem Produkte beträgt 24 Monate.

Standard-Gewährleistungsfristen für bintec Produkte

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Die Gewährleistungsfrist für alle Produkte beträgt 24 Monate, ab dem Kaufdatum 18.12.2002. Bei allen Geräten, die vor diesem Zeitpunkt bei der Bintec Communications AG erworben wurden, übernimmt die Funkwerk Enterprise Communications GmbH eine 24 monatige Gewährleistung auf Kulanzbasis.

Standard-Gewährleistungsfristen für elmeg Produkte

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Die Gewährleistungsfrist für alle elmeg Produkte beträgt 24 Monate.

Mit Erreichung des Status EOS (End of Sale) wird ein entsprechendes Produkt für den Verkauf abgekündigt. Ab diesem Zeitpunkt stehen dem Kunden weiterhin folgende  Leistungen
zur Verfügung:

• End of Software Maintenance: 2 Jahre nach EOS
• End of Support: 4 Jahre nach EOS
• End of Repair: 5 Jahre nach EOS

Genauere Angaben zu den EOS-Informationen einzelner Produkte sind in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt.