packetalarm UTM Services
Der neue packetalarm UTM Service erweitert die Leistungsfähigkeit in Ihrem Unternehmen. Der Nutzen eines Netzwerkgerätes kann auf ein Kriterium heruntergebrochen werden - Verfügbarkeit! Wir unterstützen Sie, mit den neuen packetalarm UTM Services, dieses Kriterium einfach und unkompliziert zu erfüllen. Die Services stehen Ihnen für die komplette packetalarm UTM Produktlinie zur Verfügung.
| UTM1100/1500/2100/2500-Service-12-8x5NBD |
| 12 Monate ab Kauf des Systems garantierte Lieferung von Hardware Ersatzteilen am nächsten Geschäftstag (Montag - Freitag). Vorraussetzung ist der Serviceersuch vor 15:00 Uhr. |
| UTM1100/1500/2100/2500-Service-24-8x5NBD |
| 24 Monate ab Kauf des Systems garantierte Lieferung von Hardware Ersatzteilen am nächsten Geschäftstag (Montag - Freitag). Vorraussetzung ist der Serviceersuch vor 15:00 Uhr. |
| UTM1100/1500/2100/2500-Service-12-8x5NBD-WE |
| 12 Monate garantiere Lieferung von Hardware Ersatzteilen am nächsten Geschäftstag (Montag - Freitag) inklusive Garantieverlängerung für das 3. Jahr. Vorraussetzung ist der Serviceersuch vor 15:00 Uhr. |
| UTM1100/1500/2100/2500-Service-36-8x5NBD-WE |
| 36 Monate ab Kauf des Systems garantiere Lieferung von Hardware Ersatzteilen am nächsten Geschäftstag (Montag - Freitag) inklusive Garantieverlängerung für das 3. Jahr. Vorraussetzung ist der Serviceersuch vor 15:00 Uhr. |
Wichtige Hinweise zum UTM Service
- Der UTM Service ist in folgenden Ländern verfügbar:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Spanien, Italien, UK, BeNeLux - Bitte beachten Sie, dass in Ländern die nicht der EU angehören, es zu Verzögerungen der genannten Servicezeiten kommen kann. Wir bitten um Verständnis.
- Die aktuellen Preise sind über unsere UTM Distributoren erhältlich.
- Der Service muss während der regulären Gewährleistungsfrist abgeschlossen werden. Alle Teile müssen sich in einwandfreiem, funktionsfähigem Zustand befinden.
- Der Service kann maximal für 3 Jahre (3 Jahre nach Kauf) abgeschlossen werden.
- Der Hardware-Defekt muss von der funkwerk Gewährleistung gem. der FEC AGBs abgedeckt sein. Vom Kunden verursachte Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch etc. (z.B. beschädigtes Gehäuse) sind von diesem Service ausgeschlossen.
- Die Leistung gilt nur für Geräte, für die diese Leistung gekauft wurde (Seriennummer).
- Der Kunde ist verantwortlich für die (De-) Installation der UTM Appliance.
- Für die Sicherung und Wiederherstellung der Konfigurationsdaten hat der Kunde selbständig Sorge zu tragen.
- Der Kunde stellt die geeignete Transportverpackung sicher.
- Die Lizenz (Basis oder Erweiterungslizenz wie z.B. Commtouch, User, usw.) muss nach Erhalt des Servicegeräts über die UTM Lizenzierungswebseite vom Kunden übertragen werden. Hierzu wird das reguläre funkwerk online UTM Lizenzierungsformular genommen. Anbei der Link: http://fec.packetalarm.com/licensing.php?lang=de
Aktivierung des packetalarm UTM Service
Zur Aktivierung Ihres Services, laden Sie bitte folgendes Formular herunter, füllen dieses aus und faxen es mit dem Geräte-Kaufbeleg an die angegebene Fax-Nummer.
Formular zur packetalarm UTM Service Aktivierung (26 kB)(Dieser Dienst wird demnächst auch Online angeboten)