En règle générale, la date d'expiration DOA est de 30 jours après livraison au client final. Les produits défectueux durant cette période seront remplacés par notre service "avancé" sans frais.
Réparation DOA (Défectueux à l'arrivée) pour produits Artem
Si vous souhaitez que votre matériel d'origine vous soit retourné après réparation, vous devez choisir la procédure Procédure Réparation Standard. La durée moyenne de réparation est de l'ordre de 10 jours ouvrés.
Liste de contrôle Artem  | Avant de retourner votre matériel pour réparation ou échange, utilisez la liste de contrôle check list Artem pour détecter si les problèmes ne sont pas dûs à l'environnement plutôt qu'au matériel lui-même. Cette procédure va vous aider à réaliser un diagnostic fiable, et vous évitera des frais. [En savoir plus...] |
Formulaire DOA Artem | Formulaire DOA (Défectueux à l'arrivée) pour obtenir un numéro RMA pour chaque produit Artem défectueux. [Suite...] |