Gradignan, le 16  Juin 2009. Funkwerk Enterprise Communications (FEC), étend les fonctionnalités de ses systèmes elmeg ICT avec la gamme des connecteurs de Microsoft Exchange (Microsoft Unified Messaging System).

Le Serveur Exchange est connecté à l’elmeg ICT via des PBXs IP SIP. Les paramètres nécessaires à la configuration des abonnés SIP sont saisis à travers « Wintools ». Exchange couvre tous les téléphones, qu’ils soient installés au siège de l’entreprise ou en agences. Grâce à la fonctionnalité « transfert immédiat », les appels sont envoyés par les systèmes ICT sans annonce préalable.
Chaque système ou téléphone raccordé à l’ICT, offre un éventail complet de fonctionnalités couvrant la messagerie vocale et une boîte à lettre pour chaque abonné. Les messages vocaux sont transférés sous forme de fichiers audio dans MS Outlook et signalés à l’utilisateur.

Zoom sur l'utilisation via la Voix

Selon la configuration, il est possible d’utiliser d’autres services de MS Exchange. La fonctionnalité voix « Auto-Attendant », est un système d’accueil automatique permettant d’aiguiller l’abonné au service demandé : il supporte jusqu’à 16 langues. Cette fonctionnalité gère, également, la numérotation directe (DDI) et autorise la recherche d’un correspondant via le carnet d’adresses de MS Outlook. De plus, un service d’authentification pour les numéros composés, comme la reconnaissance automatique de la voix (ASR), est proposé.
Avec le service de « Messagerie Vocale », MS Exchange fournit l’accès aux messages, rendez-vous, messages vocaux, et contacts personnels par le biais de l’application voix et de l’ « auto-dialing » de l’elmeg ICT. En déplacement, l’utilisateur peut prendre connaissance de ses messages et de ses rendez-vous, depuis son téléphone portable, par exemple. L’accès à ces informations est autorisé après saisie d’un code PIN. Cette fonctionnalité permet le contrôle vocal des messages Outlook. La réception de fax à la norme T.38 est également supportée.
Le nouveau Firmware Version 7.60 pour la famille elmeg ICT autorisant la connexion MS Exchange est désormais disponible, et téléchargeable sur le site web.

A propos de la famille elmeg ICT (Couplage Téléphonie Informatique) : Communication pour les professionnels avec VoIp jusqu'à 118 ports

Grâce à leur architecture modulaire, les systèmes Elmeg ICT PABX s’adaptent aux applications les plus exigeantes. Leurs caractéristiques permettent les appels intermédiaires, les conférences à trois, le réacheminement d’appel, la prise d’appel, des solutions complètes pour les équipes, un répertoire alphanumérique centralisé, l’enregistrement des appels entrants et sortants dans les hôtels, ainsi que de nombreuses fonctions garantissant la transparence et l'efficacité de la communication dans l’entreprise.
En savoir plus : http://www.funkwerk-ec.com/prod_elmeg_ict_main_fr,42433,1361.html

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