NÜRNBERG. Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH (FEC), ein Unternehmen der Funkwerk AG, stellt ihr neues Partnerprogramm vor. Unter dem Motto ‚Gemeinsam mehr erreichen’ bietet der Komplettanbieter professioneller Kommunikations- und Netzwerklösungen IT- und TK-Resellern umfassende Unterstützung in den Bereichen Marketing und Vertrieb. Intensiviert wird zudem die individuelle Beratung für Projektgeschäfte. Das mehrstufige Programm richtet sich ebenso an lokale Fachhändler wie an bundesweit und international tätige Systemhäuser. Ein wichtiger Bestandteil des neuen Partnerprogramms ist die passwortgeschützte Online Plattform F.O.C.U.S (Funkwerk Online Certified Utilities & Services), die FEC Partnern ab Ende des dritten Quartals in diesem Jahr zur Verfügung stehen wird.

„Bei der Entwicklung des neuen Partnerprogramms war es uns besonders wichtig, dass sich IT- und TK-Händler gleichermaßen wieder finden“, betont Wolfgang Harderich, CSO bei FEC. „Speziell unser Schulungsprogramm haben wir nach dem Aspekt der heterogenen Händlerlandschaft ausgerichtet. Zudem vertreiben wir unsere Lösungen ausschließlich über den indirekten Vertriebsweg und setzen auf eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Resellern - dies ist die beste Basis, anspruchsvolle Ziele gemeinsam zu erreichen.“

Vierstufiges Programm

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Zu den zentralen Leistungen im Rahmen des FEC Partnerprogramms zählen umfangreiche Schulungen, die Unterstützung auf Messen und Ausstellungen sowie die Bereitstellung von Marketing- und VKF-Materialien oder die gemeinsame bundesweite Akquise. Besonderen Wert legt FEC hierbei auf die Qualifikation der Partner. In einem dreistufigen Qualifizierungsprogramm können sich diese zum Funkwerk Certified Administrator, Funkwerk Certified Expert und Funkwerk Certified Instructor fortbilden, jeweils in den Produktbereichen Router, TK und Wireless.

Das Partnerprogramm ist in vier Stufen gestaffelt: FEC Reseller, One Star, Double Star sowie Triple Star Partner. Als FEC Reseller können sich alle interessierten Fachhändler online auf der FEC Website registrieren. Die übrigen Stufen werden je nach Know-how, Qualifikation und definiertem Umsatzziel erreicht. Die Neu-Einstufung aller artem-, bintec- bzw. elmeg-Partner findet analog zum bisherigen Status statt. Die Betreuung und Unterstützung der Vertriebspartner ist exakt auf die jeweilige Statusgruppe abgestimmt.
Alle Partner sind im offiziellen FEC Händlerverzeichnis, einer für Endkunden zugänglichen Datenbank, gelistet.

„Das Partnerprogramm ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten“, so Harderich. „Über die kontinuierliche Qualifikation eröffnen wir unseren Resellern die Möglichkeit, sich als kompetenter Ansprechpartner gegenüber den Endkunden zu positionieren. Somit stellen wir für unsere Lösungen eine ausgesprochen hohe Beratungsqualität durchgängig sicher“.

Die Supportleistungen - First Service Level Support, Freitickets für Second Level Support, Hotline Vertrag und Ticketsystem – werden von FEC je nach Status des Partners kostenlos bzw. kostenpflichtig erbracht.

Im Herbst dieses Jahres wird den Resellern mit F.O.C.U.S ein weiteres Online-Tool bereitgestellt: Die passwortgeschützte Plattform bietet Partnern ein umfangreiches Paket mit Bundles und Serviceangeboten aus den Bereichen Marketing, Service und Support sowie exklusiven Informationen.