Funkwerk Enterprise Communications [News]

Firma Hofpfisterei - sieć sklepów z tradycyjnym pieczywem i zdrową żywnością - za pomocą produktów Funkwerk-EC połączyła 142 punkty sprzedaży w wirtualną sieć, by zapewnić przepływ danych pomiędzy centralą a odległymi placówkami. Ponieważ pozyskiwanie informacji za pomocą dotychczasowych rozwiązań telefonicznych było zbyt czasochłonne, firma zdecydowała się na wdrożenie nowego systemu transmisji danych i komunikacji. Wszystkie sklepy połączone są z główną siedzibą firmy za pomocą sieci VPN. Nowy system przesyła dane o sprzedaży i stanie magazynów do centrali szybko i bezpiecznie. Dodatkową jego zaletą jest to, że wykorzystując technologię VoVPN zdalne lokalizacje mogą bezpiecznie i zupełnie za darmo komunikować się telefonicznie ze sobą nawzajem oraz z siedzibą firmy.

Rosnąca liczba punktów sprzedaży i stały rozwój palety produktów nakładają coraz większe wymagania na firmową infrastrukturę sieciową. Dane ze wszystkich punktów muszą być przesłane do centrali firmy gdzie są poddawane analizom statystycznym i kontroli w dziale IT. Przesyłanie danych z użyciem modemu telefonicznego okazało się na dłuższą metę niewystarczające. "Prędkość transmisji była niska a dodatkowo linia ISDN ulegała czasem awariom powodując utratę danych. Niedogodności te utrudniały pracę punktom sprzedaży", mówi Christian Mayer, kierownik działu Kontroli, Księgowości i IT w firmie Hofpfisterei opisując wady starej infrastruktury.

Potrzebne okazało się rozwiązanie pozwalające połączyć poszczególne punkty sprzedaży z centralą firmy oraz zapewniające szybki i bezpieczny transfer danych do firmowego serwera. Christian Mayer tak podsumowuje wymagania stawiane nowemu rozwiązaniu: "Oczywiście, prędkość przesyłu i poufność danych miały najwyższy priorytet. Istotne było również zachowanie pełnej sprawności punktu sprzedaży nawet w momencie samej transmisji. Utrata danych nie wchodziła w rachubę," dodaje Mayer.

Firma Hofpfisterei zdecydowała się na budowę wirtualnej sieci prywatnej (VPN) łączącej wszystkie zdalne lokalizacje. Sieć VPN wykorzystuje zalety szybkich, prostych w instalacji i utrzymaniu łączy internetowych, eliminując równocześnie ryzyko uzyskania dostępu do poufnych danych przez osoby postronne. Cała transmisja realizowana jest za pomocą szyfrowanych tuneli, łączących poszczególne punkty w sieć. VPN korzysta z publicznego Internetu, jednak zapewnia poufność danych na poziomie znanym z sieci lokalnej, co ma ogromne znaczenie w kontekście informacji o znaczeniu krytycznym dla działania firmy.
Dodatkową zaletą systemu jest możliwość wykorzystania infrastruktury do przesyłania głosu bez konieczności dodatkowych inwestycji. Dzięki wykorzystaniu technologii Voice-over-VPN (VoVPN), głos przesyłany jest szyfrowanymi kanałami VPN. Ponieważ komunikacja VoIP w obrębie firmowej sieci jest zupełnie darmowa, firma może znacznie obniżyć koszty operacyjne. Potrzebna jest jedynie jednorazowa inwestycja. Pracownicy w punktach sprzedaży korzystają z wewnętrznej firmowej infrastruktury i są osiągalni pod wewnętrznymi numerami telefonów. Co ciekawe, numery te pozostają niezmienione nawet gdy punkt sprzedaży przenosi się w inne miejsce.

Wdrożenie systemu w centrali firmy i 142 punktach sprzedaży trwało tylko 3 miesiące, co wydaje się czasem bardzo krótkim zważywszy na to, że wszystkie elementy dotychczasowej infrastruktury zostały całkowicie wymienione.
W centrali firmy zastosowano wydajną bramę VPN Access 250, zdolną realizować odpowiednią ilość szyfrowanych tuneli do zdalnych lokalizacji. Po uruchomieniu urządzenia w centrali rozpoczęto instalacje routerów w lokalizacjach zdalnych. Dostęp do Internetu w tych punktach realizowany był za pomocą technologii DSL. Tam, gdzie dostępna była technologia ADSL, instalowano routery bintec X2300is, a w przypadku łączy SDSL, bazowano na bintec X1200 II. Dodatkowo, w punktach sprzedaży zainstalowano telefony VoIP. W chwili obecnej system zaspokaja potrzeby firmy oraz umożliwia rozwój: w przypadku otwarcia nowych sklepów, będzie należało je odpowiednio wyposażyć i podłączyć do firmowej sieci VPN. Centralny router VPN Access 250 może utrzymać do 250 jednoczesnych tuneli ze zdalnymi lokalizacjami.

Rozwiązanie wykorzystujące VPN zdało egzamin. Dane z punktów sprzedaży są przesyłane ze znacznie większą prędkością, co przekłada się na oszczędność czasu rzędu 2-3 godzin - serwer otrzymuje informacje szybciej i wyniki analiz dostępne są odpowiednio wcześniej.

Dzięki wdrożeniu technologii VoIP, firma znacznie ograniczyła koszty rozmów telefonicznych pomiędzy punktami sprzedaży. "Przesył danych i wymiana informacji odbywa się w godzinach pracy i w żadnym stopniu nie zakłóca normalnej pracy punktu sprzedaży", wyjaśnia Christian Mayer.

Sieć VPN nie tylko przyspiesza przesył danych ale także umożliwia transmisję większej ich ilości. Firma Hofpfisterei zyskała w ten sposób możliwość nadzorowania stanów magazynów oraz szybkiego organizowania promocji w odległych lokalizacjach: nawet jeśli na godzinę przed zamknięciem punktu handlowcy zorganizują wyprzedaż, centralny serwer uwzględnia na bieżąco wszystkie zmiany. Cały system jest monitorowany przez odpowiednie służby po stronie integratora i dostawcy Internetu.

Firma Hofpfisterei stopniowo przenosi całą komunikację do nowej infrastruktury. Drogą elektroniczną przesyłane są już wewnętrzne dokumenty administracyjne, a wkrótce również wszystkie zamówienia z punktów sprzedaży trafią do sieci VPN. "Nowy system jest stabilny i sprawny. "Dzięki wdrożeniu rozwiązania sieciowego opartego na VPN, nie musimy marnować czasu na czynności organizacyjne i logistykę danych, a możemy skupić się na głównych zadaniach zgodnych z profilem firmy," podsumowuje Christian Mayer.

Funkwerk Enterprise Communications GmbH - profil firmy

Funkwerk Enterprise Communications GmbH (Funkwerk-EC) z siedzibą w Norymberdze jest jednym z wiodących europejskich producentów profesjonalnych rozwiązań sieciowych i telekomunikacyjnych dla firm, organizacji oraz instytucji użyteczności publicznej. Oferuje szeroki wachlarz rozwiązań do przesyłu danych, głosu oraz systemy powiadamiania. Pod markami artem, bintec, elmeg, funkwerk i funktel firma oferuje produkty wykorzystujące technologie Wireless LAN, VPN, Voice-over-IP, Voice-over-VPN (VoVPN), routing IP, zintegrowane systemy telekomunikacyjne i zarządzania bezpieczeństwem klasy UTM, mobilne systemy ochrony i powiadamiania oraz aplikacje do zarządzania budynkami. W centrum zainteresowania firmy są zaawansowane rozwiązania z zakresu konwergencji głosu i danych. Portfolio produktów uzupełnia szeroki zakres szkoleń oraz wsparcie techniczne. Zintegrowane urządzenia dostępowe (Integrated Access Devices - IAD) są produkowane i dystrybuowane przez Funkwerk IAD. Spółka Funkwerk IP-Appliances GmbH jest dystrybutorem dwóch linii produktów - IDS (Intrusion Detection System) oraz IPS (Intrusion Prevention System). W całości firma Funkwerk Enterprise Communications zatrudnia ponad 400 pracowników w Norymberdze, Neu-Ulm, Peine, Salzgitter oraz Berlinie. Poza Niemcami, Austrią i Szwajcarią, firma Funkwerk Enterprise Communications GmbH jest obecna za pośrednictwem przedstawicielstw na rynkach Beneluksu, Francji, Grecji, Anglii, Włoch, Portugalii, Hiszpanii, Skandynawii jak również Europy Wschodniej w tym Polski. Funkwerk-EC jest spółką Funkwerk AG z siedzibą w Kölleda.