Funkwerk Enterprise Communications [FAQ - D@vos-Top

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Übersicht

[1] Vorgehensweise beim Update

[2] Anrufweiterschaltung einrichten

[3] Steht eine Kurzwahlfunktion zur Verfügung?

[4] Ich kann über die R-Taste keine Gespräche weiterleiten.

[5] Es wird bei gehenden Verbindungen immer eine falsche oder gar keine Nummer übermittelt, was ist zu tun?

[6] Wie kann ich die Daten aus einer Excel-Liste in das Telefonbuch importieren?

[7] Keypad Funktion im Amt nutzen / Arbeiten mit Kennziffern des Netzbetreibers

[8] Trotz Programmierung des Sperrwerks können die Teilnehmer alle Nummern anwählen.

Vorgehensweise beim Update

1. Sämtliche Daten aus der Anlage mit der aktuellsten Konfigurationssoftware (Win-Tools) auslesen und sichern:
- Konfiguration
- Gebühren
- Telefonbuch
- Call-by-Call
- LCR

2. Mit dem Downloadprogramm (Win-Tools) die Firmwaredatei (***.ms oder ***.fwr) öffnen und in die Anlage übertragen. Dieser Vorgang dauert je nach Anlage bis zu 10 Minuten. Während dieser Zeit bitte abgehende Telefonie vermeiden. Nach dem Download wird die Anlage neu gestartet. Dieses dauert ca. eine Minute.

3. Lesen Sie jetzt die Konfiguration der Anlage aus und kontrollieren Sie unter "Allgemein" den Softwarestand (Updateversion) der Anlage.

4. Führen Sie jetzt einen Anlagenreset durch. Dazu wählen Sie an einem beliebigem Telefon bei internem Wählton die Prozedur ** PIN 999. Der PIN sollte (Auslieferungszustand) 0000 lauten. Bei Amtswählton wird ein zusätzlicher Stern (*) notwendig: * ** PIN 999.

Nach diesem Anlagenreset kann die Anlage wieder wie gewohnt programmiert werden.